Zendesk Session Management

Zendesk är en framstående plattform för kundtjänstprogramvara som grundades i Köpenhamn, Danmark, 2007 av Mikkel Svane, Morten Primdahl och Alexander Aghassipour. Marken skapades för att göra kundsupportprogramvara mer tillgänglig och användarvänlig. År 2009 flyttade företaget sitt huvudkontor till San Francisco, Kalifornien, för att vara närmare kärnan i den globala teknikindustrin.

Tekniskt sett, som en molnbaserad mjukvara som en tjänst (SaaS)-produkt, sker 'tillverkning' genom kodutveckling och serverhosting huvudsakligen i USA och globala datacenter. År 2022 förvärvades Zendesk av en investerarkonstellation ledd av Hellman & Friedman och Permira i en affär värd flera miljarder dollar, vilket tog företaget privat för att fokusera på långsiktig tillväxt och deras AI-drivna produktutbud.