Freshworks Freshdesk

Freshdesk är en ledande molnbaserad kundtjänstprogramvara utvecklad av Freshworks. Märket grundades ursprungligen i Chennai, Indien, och har vuxit till en global SaaS-jätte som konkurrerar direkt med företag som Salesforce och Zendesk. Produkten förenklar kundengagemang genom att konsolidera frågor från e-post, telefon och sociala medier till ett enda gränssnitt.

Företaget bytte namn till Freshworks 2017 för att återspegla sin växande uppsättning av verktyg för företag. Det blev ett börsnoterat företag på Nasdaq 2021, vilket markerar en betydande milstolpe för företag med indiska rötter på den globala teknikmarknaden. Idag underhålls produkten genom ett globalt nätverk av datacenter och ingenjörshubbar som huvudsakligen är belägna i Indien och USA.