Splunk IT Service Intelligence (ITSI)

O Splunk IT Service Intelligence (ITSI) é uma solução premium de monitoramento e análise projetada para fornecer uma visão profunda da saúde e desempenho dos serviços de TI. Originalmente desenvolvido pela Splunk Inc. para aproveitar sua plataforma central de indexação de dados, o ITSI utiliza aprendizado de máquina e análises preditivas para ajudar as organizações a detectar padrões, prevenir interrupções e otimizar sua infraestrutura. É uma ferramenta crítica para AIOps modernos, permitindo que as equipes passem de solucionadores reativos para gerenciamento proativo de serviços.

No início de 2024, o cenário da propriedade da marca mudou significativamente quando a Cisco Systems completou sua aquisição histórica da Splunk. Esta fusão integrou as avançadas capacidades de segurança de dados e observabilidade da Splunk — incluindo a suíte ITSI — ao extenso portfólio de redes e segurança da Cisco. Hoje, o produto é desenvolvido e mantido como parte do ecossistema de software empresarial da Cisco, beneficiando-se da distribuição global e da profunda integração com os serviços de hardware e nuvem da Cisco.