Faveo Helpdesk Software

Faveo é um sistema abrangente de helpdesk e suporte ao cliente projetado para gerenciar efetivamente as consultas dos clientes. O nome 'Faveo' é derivado do latim, significando 'ser favorável', refletindo a missão da marca de facilitar interações positivas com os clientes.

Desenvolvido pela Ladybird Web Solution Pvt Ltd, o software foi originalmente criado em Bangalore, Índia. Ele serve como uma plataforma automatizada onde os tickets de vários canais, como e-mail, telefone e redes sociais, podem ser organizados e solucionados. A marca cresceu de uma startup local para um fornecedor global de soluções de helpdesk, tanto comunitárias (código aberto) quanto empresariais.

Hoje, o Faveo continua sob a propriedade da Ladybird Web Solution, que gerencia seu desenvolvimento, distribuição e atualizações a partir de sua sede na Índia. O software é utilizado por organizações em todo o mundo como uma alternativa econômica a grandes plataformas de CRM.