Zendesk Gestão de Sessões

Zendesk é uma plataforma de software de atendimento ao cliente de primeira linha, fundada em Copenhague, Dinamarca, em 2007 por Mikkel Svane, Morten Primdahl e Alexander Aghassipour. A marca foi criada para tornar o software de suporte ao cliente mais acessível e fácil de usar. Em 2009, a empresa mudou sua sede para São Francisco, Califórnia, para ficar mais perto do coração da indústria de tecnologia global.

Tecnicamente, como um produto de software como serviço (SaaS) baseado na nuvem, a 'fabricação' ocorre por meio do desenvolvimento de código e hospedagem de servidores principalmente nos Estados Unidos e centros de dados globais. Em 2022, a Zendesk foi adquirida por um grupo de investidores liderado por Hellman & Friedman e Permira em um negócio de bilhões de dólares, tornando a empresa privada para se concentrar no crescimento a longo prazo e em sua suíte de produtos impulsionados por IA.