WhatsApp Flows da Meta

O WhatsApp Flows é uma ferramenta de desenvolvedor sofisticada e um recurso dentro da Plataforma WhatsApp Business, projetado para permitir que empresas criem interações altamente funcionais, estruturadas e personalizadas para seus clientes diretamente na interface de chat. Originalmente introduzido para aprimorar as capacidades de e-commerce e serviço do aplicativo de mensagens, permite a criação de fluxos de trabalho como agendamento de compromissos, seleção de assentos e preenchimento de formulários utilizando uma estrutura específica baseada em JSON.

A marca tem origem nos Estados Unidos, desenvolvida pelas equipes de engenharia da Meta (anteriormente Facebook). Como um produto de software digital, ele é hospedado e desenvolvido principalmente nos Estados Unidos, embora seja utilizado globalmente em várias regiões de servidores. O proprietário final é a Meta Platforms, Inc., que continua a liderar a evolução do 'metaverso' e da utilidade de mensagens privadas através de sua suíte de aplicativos, incluindo Facebook, Instagram e WhatsApp.