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Este documento é uma folha de instruções informativas fornecida a um hóspede durante o processo de check-in em um hotel. Ele detalha o acesso ao quarto por meio de um código numérico (PIN), procedimentos de check-out e regras da casa sobre identificação e capacidade do quarto. Com base na linguagem e na terminologia utilizada, ele se originou dentro de um ambiente de hospitalidade espanhol. Esses tipos de documentos são instruções impressas localmente, específicas para o estabelecimento hoteleiro individual e não apresentam uma marca ou estrutura de propriedade global. O documento serve como uma ferramenta funcional para a gestão de hóspedes, em vez de um produto comercial para o consumidor.
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