Ai email

Ai email verwijst doorgaans naar een categorie van software-as-a-service (SaaS) producten die gebruikmaken van artificiële intelligentie om elektronische correspondentie te automatiseren, te schrijven en te optimaliseren. Belangrijke spelers in deze ruimte zijn Superhuman, Shortwave, Lavender, en integratiefuncties binnen platforms zoals Mailchimp en HubSpot. Deze tools zijn ontworpen om de productiviteit te verbeteren door conversaties samen te vatten, antwoorden op te stellen in de specifieke stem van een gebruiker en verzendtijden voor marketingcampagnes te optimaliseren.

De ontwikkeling en hosting van deze platforms zijn voornamelijk geconcentreerd in de Verenigde Staten, met name binnen het technologie-ecosysteem van Silicon Valley. Als digitale producten worden ze 'gefabriceerd' via software-engineering en onderhouden via wereldwijde cloud-infrastructuur, vaak geleverd door bedrijven zoals Amazon Web Services (AWS) of Google Cloud. Het eigendom ligt doorgaans bij de respectieve technologie-startups of gevestigde moederbedrijven zoals Intuit (dat Mailchimp bezit) of HubSpot Inc.