Gorgias Klantenservice Platform

Gorgias is een gespecialiseerde klantenserviceplatform die specifiek is ontworpen voor e-commercehandelaars. Het merk werd opgericht in 2015 door Romain Lapeyre en Alex Plugaru. Oorspronkelijk ontwikkeld om de communicatie voor online winkels te stroomlijnen, richt het zich op het integreren van diepe ondersteuning voor platforms zoals Shopify, Magento en BigCommerce.

Technologisch gezien is het product voornamelijk ontwikkeld en onderhouden in de Verenigde Staten en Frankrijk. Als Software as a Service (SaaS) product heeft het geen enkele fysieke productielocatie, maar het is gehost op wereldwijde cloudinfrastructuur om duizenden op het web gebaseerde bedrijven wereldwijd te bedienen. Het merk blijft onder het beheer van de oorspronkelijke oprichter en heeft met succes aanzienlijke durfkapitaal veiliggesteld om zijn groei als een toonaangevende oplossing in de retailtechnologie te stimuleren.