Direct Line

Direct Line is een prominente Britse verzekeringsmerk dat de industrie revolutioneerde bij zijn lancering in 1985. Het was het eerste verzekeringsbedrijf in het VK dat de telefoon als zijn belangrijkste kanaal gebruikte, waardoor traditionele makelaars werden omzeild om meer concurrerende tarieven rechtstreeks aan consumenten aan te bieden. Het merk is direct herkenbaar aan zijn rode telefoonmaskot en zijn associatie met betrouwbaarheid in de sectoren van auto-, woon- en reisverzekeringen.

Oorspronkelijk opgericht als een dochteronderneming van de Royal Bank of Scotland (RBS), onderging het merk een significante transitie na de financiële crisis van 2008. Als onderdeel van een door de staat opgedragen herstructurering, verkocht RBS zijn verzekeringsdivisie, wat leidde tot de oprichting van de Direct Line Insurance Group plc. Tegenwoordig blijft het merk een krachtige speler in de Britse financiële dienstenmarkt, actief voornamelijk binnen de Britse eilanden. De diensten worden 'gemaakt' of beheerd via een netwerk van in het VK gevestigde schadecentra en administratieve kantoren, waarbij het zijn erfgoed als een typisch Britse huishoudnaam behoudt.