Ai email

Ai email si riferisce tipicamente a una categoria di prodotti software-as-a-service (SaaS) che sfruttano l'intelligenza artificiale per automatizzare, scrivere e ottimizzare la corrispondenza elettronica. I principali attori in questo settore includono Superhuman, Shortwave, Lavender e le funzionalità di integrazione all'interno di piattaforme come Mailchimp e HubSpot. Questi strumenti sono progettati per migliorare la produttività riassumendo le conversazioni, redigendo risposte nella voce specifica dell'utente e ottimizzando i tempi di invio per le campagne di marketing.

Lo sviluppo e l'hosting di queste piattaforme sono principalmente concentrati negli Stati Uniti, in particolare all'interno dell'ecosistema tecnologico della Silicon Valley. Essendo prodotti digitali, vengono 'realizzati' attraverso l'ingegneria del software e mantenuti tramite infrastrutture cloud globali, spesso fornite da aziende come Amazon Web Services (AWS) o Google Cloud. La proprietà è generalmente detenuta dalle rispettive startup tecnologiche o dalle aziende madri consolidate come Intuit (che possiede Mailchimp) o HubSpot Inc.