Gorgias Customer Service Platform

Gorgias è una piattaforma specializzata nel servizio clienti, progettata specificamente per i commercianti di e-commerce. Il marchio è stato fondato nel 2015 da Romain Lapeyre e Alex Plugaru. Sviluppato inizialmente per semplificare le comunicazioni per i negozi online, si concentra sull'integrazione di un supporto profondo per piattaforme come Shopify, Magento e BigCommerce.

Dal punto di vista tecnologico, il prodotto è sviluppato e mantenuto principalmente negli Stati Uniti e in Francia. Essendo un prodotto Software as a Service (SaaS), non ha un'unica sede fisica di produzione, ma è ospitato su un'infrastruttura cloud globale per servire migliaia di attività basate sul web in tutto il mondo. Il marchio rimane sotto la gestione della sua entità fondatrice originale e ha ottenuto con successo significativi investimenti di capitale di rischio per alimentare la sua crescita come soluzione leader nel settore della tecnologia retail.