Zendesk Session Management

Zendesk è una piattaforma software per il servizio clienti di prim'ordine, fondata a Copenaghen, Danimarca, nel 2007 da Mikkel Svane, Morten Primdahl e Alexander Aghassipour. Il marchio è stato creato per rendere il software di supporto clienti più accessibile e user-friendly. Nel 2009, l'azienda ha trasferito la sua sede a San Francisco, California, per essere più vicina al cuore dell'industria tecnologica globale.

Tecnicamente, essendo un prodotto software-as-a-service (SaaS) basato su cloud, la 'produzione' avviene attraverso lo sviluppo del codice e l'hosting dei server principalmente negli Stati Uniti e nei centri dati globali. Nel 2022, Zendesk è stata acquisita da un gruppo di investitori guidato da Hellman & Friedman e Permira in un affare multi-miliardario, portando l'azienda a diventare privata per concentrarsi sulla crescita a lungo termine e sulla sua suite di prodotti guidata dall'intelligenza artificiale.