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Zoom è stata fondata nel 2011 da Eric Yuan, un ex dirigente di Cisco Webex. Yuan voleva creare un'esperienza di videoconferenza più user-friendly e ottimizzata per dispositivi mobili. Con sede a San Jose, in California, il marchio è rapidamente diventato un nome familiare a livello globale, soprattutto durante la transizione da uno strumento business-to-business a una piattaforma principale per l'istruzione, l'interazione sociale e il lavoro remoto all'inizio degli anni 2020.
Sebbene Zoom sia un prodotto tecnologico americano, la sua infrastruttura è distribuita a livello globale. Il software è sviluppato principalmente negli Stati Uniti, ma utilizza una vasta rete di data center in Nord America, Europa, Asia e Australia per garantire bassa latenza e affidabilità del servizio. Questa presenza globale consente al marchio di mantenere standard di video ad alta definizione per milioni di utenti contemporanei, indipendentemente dalla loro posizione geografica.
Zoom Video Communications, Inc. è una società quotata in borsa sul NASDAQ. A differenza di molti marchi software che sono stati assorbiti da conglomerati tecnologici più grandi, Zoom ha mantenuto la sua indipendenza come entità autonoma. A partire dal 2026, continua a guidare il settore delle comunicazioni espandendo il suo ecosistema in strumenti di produttività per il lavoro alimentati dall'IA e sistemi telefonici basati su cloud, consolidato dalla sua sede rimasta nella Silicon Valley.
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