WhatsApp Flows di Meta

WhatsApp Flows è uno strumento sviluppatore sofisticato e una funzione all'interno della WhatsApp Business Platform, progettato per consentire alle aziende di creare interazioni altamente funzionali, strutturate e personalizzate per i loro clienti direttamente all'interno dell'interfaccia della chat. Introdotto originariamente per migliorare le capacità di e-commerce e servizi dell'app di messaggistica, consente la creazione di flussi di lavoro come la prenotazione di appuntamenti, la selezione dei posti e il completamento di moduli utilizzando un framework specifico basato su JSON.

Il marchio ha origine negli Stati Uniti, sviluppato dai team di ingegneria di Meta (precedentemente Facebook). Essendo un prodotto software digitale, è principalmente ospitato e sviluppato negli Stati Uniti, anche se viene utilizzato a livello globale attraverso varie regioni server. Il proprietario finale è Meta Platforms, Inc., che continua a guidare l'evoluzione del 'metaverso' e dell'utilità della messaggistica privata attraverso la sua suite di applicazioni, tra cui Facebook, Instagram e WhatsApp.