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WhatsApp è un servizio di messaggistica istantanea e voce su IP riconosciuto a livello globale, fondato nel febbraio 2009 da Brian Acton e Jan Koum, entrambi ex dipendenti di Yahoo!. Il marchio è rapidamente emerso come un'alternativa mobile-first agli SMS tradizionali, offrendo comunicazioni crittografate end-to-end su vari sistemi operativi.
Nel 2014, il marchio ha subito un cambiamento di proprietà significativo quando è stato acquisito da Facebook, Inc. (ora Meta Platforms, Inc.) per circa 19 miliardi di dollari. Oggi, il servizio è gestito e sviluppato principalmente negli Stati Uniti, sebbene serva miliardi di utenti in tutto il mondo. In quanto prodotto digitale, la sua 'produzione' consiste nello sviluppo software e nella manutenzione dei server gestita dall'infrastruttura globale di Meta.
Attualmente, WhatsApp opera come una filiale di Meta Platforms, beneficiando dell'ampio ecosistema di social media della società madre. Il marchio si è espanso per includere versioni specializzate come WhatsApp Business, consolidando ulteriormente la sua posizione come strumento centrale per la comunicazione digitale sia personale che commerciale.
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