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SAM, spesso conosciuto come l'avatar virtuale di Samsung, rappresenta l'approccio moderno del marchio all'interazione digitale e al servizio clienti. Sebbene SAM sia un ambasciatore del brand digitale piuttosto che una merce fisica, la merce e la tecnologia associate al marchio Samsung sono prevalentemente sviluppate in Corea del Sud. Samsung è stata fondata da Lee Byung-chul nel 1938 come un'azienda commerciale prima di evolversi in un potente colosso globale nell'elettronica e nell'innovazione.
Il personaggio SAM è stato sviluppato da Lightfarm Studios in collaborazione con Cheil Worldwide, un'azienda di marketing sotto il gruppo Samsung. Questa entità digitale serve a umanizzare il marchio e fornire un'interfaccia relazionabile per gli utenti che interagiscono con l'ecosistema di dispositivi e servizi Samsung. Come parte fondamentale del portafoglio di Samsung Electronics, rimane sotto l'ultimissima proprietà del gruppo Samsung coreano, mantenendo il suo status come uno dei simboli tecnologici più riconoscibili al mondo.
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