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Kiehl's è iniziato come una singola farmacia omeopatica nel 1851 in Third Avenue e East 13th Street a New York City. Fondato da John Kiehl, il negozio è successivamente passato al suo apprendista, John Morse, la cui famiglia ha sviluppato l'iconica identità del brand, inclusi il famoso 'Scheletro' e la pratica della generosa campionatura. Per oltre un secolo, il brand ha operato come un'azienda familiare, guadagnando un seguito di culto per i suoi ingredienti di alta qualità e il servizio personalizzato dei farmacisti.
Anche mentre si è trasformato in un colosso globale, Kiehl's ha mantenuto un forte impegno verso le proprie radici americane. La maggior parte delle sue formulazioni ad alte prestazioni è prodotta negli Stati Uniti, specificamente in strutture nel New Jersey e nell'area di New York. Questo aiuta il brand a mantenere la qualità e la coerenza in stile farmacia che i clienti si aspettano fin dalla sua nascita a metà del XIX secolo.
Nel 2000, la famiglia Morse ha venduto Kiehl's al gigante francese dei cosmetici L'Oréal. Sotto la guida di L'Oréal, Kiehl's è passato da un brand boutique di New York a un leader globale nella cura della pelle di lusso. Oggi, opera centinaia di boutique autonome e punti vendita in tutto il mondo, rimanendo una parte integrante della divisione Luxe di L'Oréal, pur preservando il suo patrimonio attraverso design storici dei negozi e marketing focalizzato sulla comunità.
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