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Trip.com est une agence de voyage en ligne internationale de premier plan qui propose une large gamme de services de voyage, y compris la réservation de vols, la réservation d'hôtels, les billets de train, la location de voitures et des forfaits touristiques. Fondée à l'origine sous le nom de Ctrip à Shanghai en 1999, la plateforme est devenue l'un des plus grands fournisseurs de services de voyage au monde, desservant des millions d'utilisateurs dans plus de 200 pays et régions.
En tant que plateforme numérique, Trip.com n'a pas de lieu de fabrication physique mais fonctionne à travers un vaste réseau mondial de serveurs et de centres de service à la clientèle. Ses principaux centres technologiques et opérationnels sont situés en Chine, avec des bureaux internationaux significatifs à Singapour, Tokyo, Séoul et dans diverses villes européennes pour soutenir son empreinte globale en expansion.
La marque a subi une transformation majeure suite à l'acquisition du domaine Trip.com par le groupe Ctrip en 2017. En 2019, la société mère a officiellement changé de nom pour devenir Trip.com Group Limited afin de refléter ses ambitions internationales. Aujourd'hui, le groupe a toujours son siège à Shanghai, en Chine, et est coté à la fois sur le NASDAQ et à la Bourse de Hong Kong, maintenant sa position en tant que puissance dans l'industrie mondiale du voyage.
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