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Hotmail a été l'un des premiers services de webmail au monde, lancé en 1996 pour offrir aux utilisateurs une plateforme de messagerie accessible, indépendante de leur fournisseur d'accès Internet. Son nom faisait à l'origine allusion à HTML, stylisé en HoTMaiL. Le service a été acquis peu après son lancement et est depuis devenu une pierre angulaire de la communication numérique mondiale.
Au fil des décennies, le service a subi plusieurs rebranding significatifs et des rénovations de son infrastructure. Notamment, en 2012, il a été transféré vers l'interface moderne d'Outlook.com. Aujourd'hui, il fonctionne comme partie d'un ensemble plus large d'outils de productivité basés sur le cloud. Bien que le domaine @hotmail.com reste actif pour les utilisateurs classiques et nouveaux, la technologie sous-jacente et l'identité de la marque sont totalement intégrées dans l'écosystème de la société mère.
En tant que produit logiciel en tant que service (SaaS), il est développé et hébergé principalement aux États-Unis, utilisant un vaste réseau de centres de données globaux pour servir des utilisateurs dans chaque pays. Il est maintenu par l'une des plus grandes entreprises technologiques au monde.
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