WhatsApp Flows par Meta

WhatsApp Flows est un outil de développement sophistiqué et une fonctionnalité au sein de la plateforme WhatsApp Business, conçu pour permettre aux entreprises de créer des interactions hautement fonctionnelles, structurées et personnalisées directement dans l'interface de discussion. Introduit à l'origine pour améliorer les capacités de commerce électronique et de service de l'application de messagerie, il permet la création de flux de travail tels que la prise de rendez-vous, la sélection de sièges et le remplissage de formulaires à l'aide d'un cadre spécifique basé sur JSON.

La marque est originaire des États-Unis, développée par les équipes d'ingénierie de Meta (anciennement Facebook). En tant que produit logiciel numérique, il est principalement hébergé et développé aux États-Unis, bien qu'il soit utilisé à l'échelle mondiale dans diverses régions de serveurs. Le propriétaire ultime est Meta Platforms, Inc., qui continue de mener l'évolution du « metaverse » et de l'utilité de la messagerie privée à travers sa suite d'applications comprenant Facebook, Instagram et WhatsApp.