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WhatsApp est un service de messagerie instantanée et de voix sur IP reconnu mondialement, fondé à l'origine en février 2009 par Brian Acton et Jan Koum, tous deux anciens employés de Yahoo!. La marque a rapidement gagné en notoriété en tant qu'alternative mobile aux SMS traditionnels, offrant une communication chiffrée de bout en bout sur divers systèmes d'exploitation.
En 2014, la marque a connu un changement de propriété majeur lorsqu'elle a été acquise par Facebook, Inc. (aujourd'hui Meta Platforms, Inc.) pour environ 19 milliards de dollars. Aujourd'hui, le service est géré et développé principalement aux États-Unis, bien qu'il serve des milliards d'utilisateurs dans le monde entier. En tant que produit numérique, sa "fabrication" consiste en un développement logiciel et une maintenance de serveur effectuée par l'infrastructure mondiale de Meta.
Actuellement, WhatsApp fonctionne comme une filiale de Meta Platforms, profitant de l'écosystème étendu des médias sociaux de la société mère. La marque s'est également étendue pour inclure des versions spécialisées comme WhatsApp Business, consolidant ainsi sa position en tant qu'outil central pour la communication numérique personnelle et commerciale.
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