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Ocado est l'un des principaux supermarchés en ligne britanniques et un pionnier de la technologie de vente au détail d'épicerie. Contrairement aux détaillants traditionnels, Ocado n'a pas de magasins physiques ; il opère plutôt à travers un réseau sophistiqué de Centres de Réalisation Client (CFC) hautement automatisés. La marque a été créée en 2000 et a depuis révolutionné l'industrie en intégrant la robotique et l'intelligence artificielle dans la chaîne d'approvisionnement alimentaire.
Bien qu'initialement fortement associée à la marque Waitrose grâce à un contrat d'approvisionnement de longue date, Ocado a transféré son partenariat de vente au détail à Marks & Spencer (M&S) en 2020. Cette transition a abouti à une coentreprise connue sous le nom d'Ocado Retail Ltd, qui combine l'expertise logistique et d'automatisation d'Ocado avec la gamme d'aliments de qualité de M&S. Le bras technologique de l'entreprise, Ocado Solutions, licence également son logiciel et son matériel logistique propriétaires à d'autres détaillants mondiaux.
Aujourd'hui, la marque est la propriété d'Ocado Group plc, une société cotée en bourse sur le London Stock Exchange. Basé à Hatfield, Hertfordshire, le groupe continue d'élargir son empreinte internationale en fournissant des solutions d'épicerie en ligne de bout en bout à des partenaires à travers l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Asie, tout en maintenant son service de livraison principal sur le marché britannique.
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