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Kiehl's a commencé comme une pharmacie homéopathique unique en 1851 à Third Avenue et East 13th Street à New York. Fondée par John Kiehl, le magasin est finalement passé à son apprenti, John Morse, dont la famille a développé l'identité iconique de la marque, y compris le célèbre 'Squelette' et la pratique d'échantillons généreux. Pendant plus d'un siècle, la marque a fonctionné comme une entreprise familiale, acquérant une clientèle fidèle pour ses ingrédients de haute qualité et son service personnalisé de pharmacien.
Même en devenant une puissance mondiale, Kiehl's a maintenu un fort engagement envers ses racines américaines. La plupart de ses formulations hautes performances sont fabriquées aux États-Unis, spécifiquement dans des installations du New Jersey et autour de la région de New York. Cela aide la marque à maintenir la qualité et la cohérence emblématiques de style apothicaire que les clients ont appris à apprécier depuis sa création au milieu du XIXe siècle.
En 2000, la famille Morse a vendu Kiehl's au géant français des cosmétiques L'Oréal. Sous la direction de L'Oréal, Kiehl's a évolué d'une marque de boutique new-yorkaise à un leader mondial des soins de la peau de prestige. Aujourd'hui, elle opère des centaines de boutiques autonomes et de points de vente dans le monde entier, restant une partie intégrante de la division Luxe de L'Oréal tout en préservant son héritage à travers des designs de magasins historiques et un marketing axé sur la communauté.
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