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Cafédirect est une marque de café britannique pionnière qui s'est imposée comme un leader dans le commerce éthique. Fondée en 1991, l'entreprise a été la première marque de café au Royaume-Uni à arborer le label Fairtrade, émergeant en réponse à l'effondrement de l'Accord international sur le café en 1989. Elle a été créée par une coalition de quatre entreprises sociales — Oxfam, Traidcraft, Equal Exchange et Twin Trading — dans le but de fournir aux agriculteurs un prix juste pour leurs récoltes et une place à la table dans le marché mondial.
Bien que les matières premières — grains de café, feuilles de thé et cacao — soient sourcées auprès de coopératives de petits producteurs à travers l'Amérique latine, l'Afrique et l'Asie, les opérations principales de fabrication et de torréfaction de la marque sont concentrées au Royaume-Uni. Suite à l'acquisition en 2023 de Cafédirect Roastery Limited (anciennement partie de Bewley’s), l'entreprise exploite une grande installation de fabrication à Meltham, au Yorkshire. La propriété est unique dans l'industrie ; Cafédirect Plc est une entreprise multi-parties prenantes où les producteurs de café détiennent eux-mêmes des parts significatives et ont une représentation directe au conseil d'administration, garantissant que la mission de la marque reste axée sur l'autonomisation sociale et économique de ses producteurs.
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