Logiciel de support client Zendesk

Zendesk est une entreprise de logiciel de support client fondée en 2007 à Copenhague, au Danemark, par Mikkel Svane, Alexander Aghassipour et Morten Primdahl. L'entreprise propose une plateforme cloud qui offre des fonctionnalités de billetterie pour le support technique, de libre-service et de support client. En 2009, Zendesk a déplacé son siège social à San Francisco, Californie, pour mieux servir sa clientèle croissante aux États-Unis. En 2022, Zendesk a été acquise par un consortium de sociétés de capital-investissement, dont Hellman & Friedman et Permira, pour environ 10,2 milliards de dollars. L'entreprise continue d'opérer en tant que fournisseur leader de solutions de support client, desservant des entreprises de toutes tailles à l'échelle mondiale.