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Crisp es una plataforma de soporte al cliente versátil diseñada para optimizar la comunicación a través de chat en vivo, CRM y herramientas de automatización. Fundada en Nantes, Francia, la empresa se estableció para proporcionar una solución de mensajería integral para que las empresas de todo el mundo puedan interactuar de manera más efectiva con su base de clientes.
La plataforma es desarrollada y mantenida principalmente en Francia, donde se encuentran sus equipos de ingeniería y diseño principal. Como un producto de software como servicio (SaaS) basado en la nube, no tiene un origen de fabricación tradicional, sino que se construye utilizando pilas de desarrollo modernas y se aloja en una infraestructura de alto rendimiento.
Hoy en día, Crisp sigue siendo una empresa independiente bajo la propiedad de sus fundadores originales. Se ha convertido en un actor internacional importante en la industria del software de atención al cliente, conocido por su enfoque en la asequibilidad, la velocidad y un ecosistema API amigable para desarrolladores.
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