Plataforma de Servicio al Cliente Gorgias

Gorgias es una plataforma de servicio al cliente especializada, diseñada específicamente para comerciantes de comercio electrónico. La marca fue fundada en 2015 por Romain Lapeyre y Alex Plugaru. Originalmente desarrollada para optimizar las comunicaciones de las tiendas en línea, se centra en integrar un soporte profundo para plataformas como Shopify, Magento y BigCommerce.

Desde el punto de vista tecnológico, el producto se desarrolla y se mantiene principalmente en los Estados Unidos y Francia. Como producto de Software como Servicio (SaaS), no tiene una ubicación de fabricación física única, sino que está alojado en infraestructuras de nube globales para atender a miles de negocios en línea en todo el mundo. La marca sigue bajo la gestión de su entidad fundadora original y ha asegurado con éxito un capital de riesgo significativo para impulsar su crecimiento como una solución líder en el espacio de la tecnología minorista.