Faveo Software de Asistencia

Faveo es un sistema integral de helpdesk y soporte al cliente diseñado para gestionar de manera efectiva las consultas entrantes de los clientes. El nombre 'Faveo' se deriva del latín, que significa 'ser favorable', reflejando la misión de la marca de facilitar interacciones positivas con los clientes.

Desarrollado por Ladybird Web Solution Pvt Ltd, el software fue creado originalmente en Bangalore, India. Sirve como una plataforma automatizada donde los tickets de varios canales como correo electrónico, teléfono y redes sociales pueden ser organizados y atendidos. La marca ha crecido de ser una startup local a convertirse en un proveedor global de soluciones de helpdesk, tanto comunitarias (código abierto) como empresariales.

Hoy en día, Faveo sigue bajo la propiedad de Ladybird Web Solution, que continúa gestionando su desarrollo, distribución y actualizaciones desde su sede en India. El software es utilizado por organizaciones de todo el mundo como una alternativa rentable a las plataformas CRM más grandes.