Freshworks Freshdesk

Freshdesk es un software de servicio al cliente basado en la nube, desarrollado por Freshworks. Fundada originalmente en Chennai, India, la marca ha crecido hasta convertirse en una potencia global de SaaS que compite directamente con empresas como Salesforce y Zendesk. El producto simplifica la interacción con los clientes al consolidar consultas de correo electrónico, teléfono y redes sociales en una única interfaz.

La empresa fue renombrada como Freshworks en 2017 para reflejar su creciente conjunto de herramientas empresariales. Se convirtió en una empresa que cotiza en bolsa en el Nasdaq en 2021, marcando un hito significativo para las empresas con orígenes indios en el mercado tecnológico global. Hoy en día, el producto se mantiene a través de una red global de centros de datos y centros de ingeniería principalmente ubicados en India y EE. UU.