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Ocado es un supermercado en línea británico líder y un pionero en la tecnología de venta minorista de alimentos. A diferencia de los minoristas tradicionales, Ocado no tiene tiendas físicas; en su lugar, opera a través de una sofisticada red de Centros de Cumplimiento del Cliente (CFC) altamente automatizados. La marca se estableció en 2000 y desde entonces ha revolucionado la industria integrando robótica e inteligencia artificial en la cadena de suministro de alimentos.
Aunque originalmente estaba fuertemente asociada con la marca Waitrose a través de un largo acuerdo de suministro, Ocado trasladó su asociación minorista a Marks & Spencer (M&S) en 2020. Esta transición resultó en una empresa conjunta conocida como Ocado Retail Ltd, que combina la experiencia en logística y automatización de Ocado con la gama de alimentos de calidad de M&S. La división tecnológica de la empresa, Ocado Solutions, también licencia su software y hardware logístico patentado a otros minoristas globales.
Hoy en día, la marca es propiedad de Ocado Group plc, una empresa que cotiza en la Bolsa de Valores de Londres. Con sede en Hatfield, Hertfordshire, el grupo continúa expandiendo su presencia internacional al proporcionar soluciones de supermercado en línea de principio a fin a socios en Europa, América del Norte y Asia, mientras mantiene su servicio de entrega central en el mercado del Reino Unido.
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