Gorgias Kundenservice-Plattform

Gorgias ist eine spezialisierte Kundenservice-Plattform, die eigens für E-Commerce-Händler entwickelt wurde. Die Marke wurde 2015 von Romain Lapeyre und Alex Plugaru gegründet. Ursprünglich entwickelt, um die Kommunikation für Online-Shops zu optimieren, liegt der Fokus auf der tiefen Integration von Plattformen wie Shopify, Magento und BigCommerce.

Technologisch wird das Produkt hauptsächlich in den USA und Frankreich entwickelt und gewartet. Als Software-as-a-Service (SaaS)-Produkt verfügt es über keinen physischen Herstellungsort, sondern wird auf einer globalen Cloud-Infrastruktur gehostet. Die Marke bleibt unter der Leitung ihres ursprünglichen Gründungsunternehmens und hat erfolgreich bedeutendes Risikokapital gesichert, um das Wachstum als führende Lösung im Bereich Retail-Tech voranzutreiben.