Faveo Helpdesk-Software

Faveo ist ein umfassendes Helpdesk- und Kundensupport-Ticketsystem, das speziell für die effiziente Verwaltung eingehender Kundenanfragen entwickelt wurde. Der Name 'Faveo' stammt aus dem Lateinischen und bedeutet 'günstig sein', was die Mission der Marke widerspiegelt, positive Kundeninteraktionen zu fördern.

Die Software wurde von Ladybird Web Solution Pvt Ltd entwickelt und hat ihren Ursprung in Bangalore, Indien. Sie dient als automatisierte Plattform, auf der Tickets aus verschiedenen Kanälen wie E-Mail, Telefon und sozialen Medien organisiert und bearbeitet werden können. Die Marke hat sich von einem lokalen Startup zu einem globalen Anbieter von Community- (Open Source) und Enterprise-Helpdesk-Lösungen entwickelt.

Heute bleibt Faveo im Besitz von Ladybird Web Solution, das die Entwicklung, den Vertrieb und die Updates weiterhin vom Hauptsitz in Indien aus verwaltet. Die Software wird weltweit von Organisationen als kostengünstige Alternative zu größeren CRM-Plattformen genutzt.