WhatsApp Flows von Meta

WhatsApp Flows ist ein ausgeklügeltes Entwicklerwerkzeug und eine Funktion innerhalb der WhatsApp Business Plattform, das darauf ausgelegt ist, Unternehmen zu ermöglichen, hochfunktionale, strukturierte und maßgeschneiderte Interaktionen für ihre Kunden direkt innerhalb der Chat-Oberfläche zu erstellen. Ursprünglich eingeführt, um die E-Commerce- und Service-Funktionen der Messaging-App zu verbessern, ermöglicht es die Erstellung von Workflows wie Terminbuchungen, Sitzplatzauswahl und das Ausfüllen von Formularen mithilfe eines spezifischen JSON-basierten Rahmens.

Die Marke stammt aus den Vereinigten Staaten und wurde von den Ingenieurteams bei Meta (ehemals Facebook) entwickelt. Als digitales Softwareprodukt wird es hauptsächlich in den Vereinigten Staaten gehostet und entwickelt, obwohl es weltweit in verschiedenen Serverregionen verwendet wird. Der endgültige Eigentümer ist Meta Platforms, Inc., das weiterhin die Evolution des 'Metaversums' und der privaten Messaging-Dienste durch seine Suite von Anwendungen, zu denen Facebook, Instagram und WhatsApp gehören, vorantreibt.