ElevateAI Real-Time API

ElevateAI er en cloud-baseret softwareløsning designet til tale-til-tekst transskription og generativ AI-analyse på virksomhedsniveau. Den blev udviklet til at levere høj nøjagtighed og lav latenstid i lydbehandling til kontaktcentre og platforme for kundeoplevelser. Ved hjælp af sikre WebSocket-protokoller muliggør produktet overvågning af sentiment i realtid og automatiserede resuméer af digitale interaktioner.

Brandet blev oprindeligt skabt af NICE, som er en global leder inden for cloud-baseret kontaktcenter-software, og repræsenterer et skift mod tilgængelig, API-drevet kunstig intelligens. Teknologien er primært udviklet og hostet i USA og betjener et globalt marked af udviklere og kundeserviceorganisationer, der ønsker at integrere avanceret lydintelligens i deres eksisterende arbejdsgange.