Zendesk Session Management

Zendesk er en førende platform til kundeservice software, grundlagt i København, Danmark, i 2007 af Mikkel Svane, Morten Primdahl og Alexander Aghassipour. Brandet blev skabt for at gøre kundesupportsoftware mere tilgængelig og brugervenlig. I 2009 flyttede virksomheden sit hovedkontor til San Francisco, Californien, for at være tættere på kernen af den globale tech-industri.

Teknisk set, som et cloud-baseret software som en service (SaaS) produkt, sker 'produktion' gennem kodeudvikling og serverhosting primært i USA og globale datacentre. I 2022 blev Zendesk erhvervet af en investorgruppe ledet af Hellman & Friedman og Permira i en milliardhandel, hvilket gjorde virksomheden privat for at fokusere på langsigtet vækst og sin AI-drevne produktportefølje.