Freshworks Freshdesk

Freshdesk er en førende cloud-baseret kundeservice software udviklet af Freshworks. Oprindeligt grundlagt i Chennai, Indien, er mærket vokset til en global SaaS-kraft, der konkurrerer direkte med virksomheder som Salesforce og Zendesk. Produktet forenkler kundernes engagement ved at konsolidere forespørgsler fra e-mail, telefon og sociale medier til en enkelt grænseflade.

Virksomheden blev omdøbt til Freshworks i 2017 for at afspejle sin udvidende suite af forretningsværktøjer. Den blev et børsnoteret selskab på Nasdaq i 2021, hvilket markerer en betydelig milepæl for virksomheder med indiske rødder i det globale tech-marked. I dag vedligeholdes produktet gennem et globalt netværk af datacentre og ingeniørhubs, primært beliggende i Indien og USA.