WhatsApp Flows af Meta

WhatsApp Flows er et sofistikeret udviklingsværktøj og en funktion inden for WhatsApp Business Platform, designet til at give virksomheder mulighed for at skabe yderst funktionelle, strukturerede og tilpassede interaktioner for deres kunder direkte inden for chatgrænsefladen. Det blev oprindeligt introduceret for at forbedre e-handels- og servicekapaciteterne i messaging-appen og muliggør oprettelse af arbejdsforløb såsom bookning af aftaler, valg af pladser og udfyldelse af formularer ved hjælp af et specifikt JSON-baseret framework.

Brandet stammer fra USA, udviklet af ingeniørteamsene hos Meta (tidligere Facebook). Som et digitalt softwareprodukt er det primært hostet og udviklet i USA, selvom det anvendes globalt på tværs af forskellige serverregioner. Den ultimative ejer er Meta Platforms, Inc., som fortsat fører udviklingen af 'metaverset' og privat messaging-værktøjer gennem suite af applikationer inklusive Facebook, Instagram og WhatsApp.